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Language : English Job title : Kundenbetreuer in der Luftfahrt (m/w)
Company details : ARTS
Country: Germany
City: Dresden
Responsibilities: Aktuell suchen wir für den Standort Hamburg einen Mitarbeiter im Bereich Kundenservice für unseren Kunden Lufthansa Technik AG. Als Kundenbetreuer in der Luftfahrt sind Sie für die Betreuung und Entwicklung von Schlüsselkunden verantwortlich. ARTS ist Spezialist für Dienstleistungen im Bereich Luft- und Raumfahrt. Seit 15 Jahren realisieren wir komplexe und innovative Projekte gemeinsam mit den führenden Herstellern der Luft- und Raumfahrt in allen wichtigen Luftfahrtzentren Europas. Egal in welchem Projekt, in welchem Fachbereich und an welchem Standort sich unsere Mitarbeiter engagieren: Uns eint die Leidenschaft für unsere Branche. Alle ARTSler sind Profis auf ihrem Gebiet und mit ihrer Expertise und ihrem Engagement optimal für die Luft- und Raumfahrt qualifiziert. ARTS legt Wert darauf, die Bedürfnisse jedes einzelnen Mitarbeiters zu beachten und ihn individuell zu fördern, um so als Gemeinschaft weiter wachsen zu können. Bewerben Sie sich jetzt bei ARTS und werden sie Teil einer spannenden Branche! Aufgabenbeschreibung: - Koordination der Leistungen des Bereiches Airframe Related Components - Verantwortung für die Budgetierung und den Ausbau der kundenbezogenenen Erlöse und Ergebnisse - Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Einleitung von Optimierungsmaßnahmen - Monatliche Analyse und Bewertung der Aufträge von Schlüsselkunden sowie Durchführung von Erlös- und Kostenabgrenzungen - Ermittlung von Erlöszielwerten - Durchführung von Abweichungsanalysen und Abstimmung mit den Schlüsselkunden - Sicherstellung der vertragsgemäßen Leistungserbringung - Identifizierung von Kostensenkungspotenzialen und Koordination der Maßnahmen zur Optimierung - Verhandlung von Anpassungen von Verträgen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb - Sicherstellung und systematischer Ausbau der Kundenzufriedenheit und der Bindung - Bearbeitung der Kundenanfragen
Required skills: Anforderungen: - Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium - Stellenrelevante Berufserfahrung im Vertrieb sowie im Customer Service - Übergreifende Kenntnisse der Systemzusammenhänge und Schnittstellen innerhalb der Lufthansa Technik-Gruppe - Erfahrung in Methoden der Prozessanalyse und Leanmanagement - Rechtskenntnisse im Vertrags- und Luftfahrtrecht - Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und SAP R/3 - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil Unsere Leistungen: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Bezahlung - Übertarifliche Zuschläge und Zulagen - Jahressonderzahlungen - Persönliche, standortnahe Betreuung - Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss - Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kundenbetreuer in der Luftfahrt (m/w) ,
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Kundenbetreuer in der Luftfahrt (m/w) ,
luft schlüsselkunden raumfahrt sicherstellung vertrieb identifizierung ausbau lufthansa koordination technik
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Job title

Kundenbetreuer in der Luftfahrt (m/w)


Job language

German


Job details
Employment type: Full Time

Salary range: Not Specified

Country: Germany

City: 22335 Hamburg

Responsibilities:
Aktuell suchen wir für den Standort Hamburg einen Mitarbeiter im Bereich Kundenservice für unseren Kunden Lufthansa Technik AG. Als Kundenbetreuer in der Luftfahrt sind Sie für die Betreuung und Entwicklung von Schlüsselkunden verantwortlich.

ARTS ist Spezialist für Dienstleistungen im Bereich Luft- und Raumfahrt. Seit 15 Jahren realisieren wir komplexe und innovative Projekte gemeinsam mit den führenden Herstellern der Luft- und Raumfahrt in allen wichtigen Luftfahrtzentren Europas.

Egal in welchem Projekt, in welchem Fachbereich und an welchem Standort sich unsere Mitarbeiter engagieren: Uns eint die Leidenschaft für unsere Branche. Alle ARTSler sind Profis auf ihrem Gebiet und mit ihrer Expertise und ihrem Engagement optimal für die Luft- und Raumfahrt qualifiziert. ARTS legt Wert darauf, die Bedürfnisse jedes einzelnen Mitarbeiters zu beachten und ihn individuell zu fördern, um so als Gemeinschaft weiter wachsen zu können. Bewerben Sie sich jetzt bei ARTS und werden sie Teil einer spannenden Branche!

Aufgabenbeschreibung:

- Koordination der Leistungen des Bereiches Airframe Related Components
- Verantwortung für die Budgetierung und den Ausbau der kundenbezogenenen Erlöse und Ergebnisse
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Einleitung von Optimierungsmaßnahmen
- Monatliche Analyse und Bewertung der Aufträge von Schlüsselkunden sowie Durchführung von Erlös- und Kostenabgrenzungen
- Ermittlung von Erlöszielwerten
- Durchführung von Abweichungsanalysen und Abstimmung mit den Schlüsselkunden
- Sicherstellung der vertragsgemäßen Leistungserbringung
- Identifizierung von Kostensenkungspotenzialen und Koordination der Maßnahmen zur Optimierung
- Verhandlung von Anpassungen von Verträgen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Sicherstellung und systematischer Ausbau der Kundenzufriedenheit und der Bindung
- Bearbeitung der Kundenanfragen

Required skills:
Anforderungen:

- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
- Stellenrelevante Berufserfahrung im Vertrieb sowie im Customer Service
- Übergreifende Kenntnisse der Systemzusammenhänge und Schnittstellen innerhalb der Lufthansa Technik-Gruppe
- Erfahrung in Methoden der Prozessanalyse und Leanmanagement
- Rechtskenntnisse im Vertrags- und Luftfahrtrecht
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und SAP R/3
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil

Unsere Leistungen:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Bezahlung
- Übertarifliche Zuschläge und Zulagen
- Jahressonderzahlungen
- Persönliche, standortnahe Betreuung
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten



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Your Company Your Name
ARTS Not Specified
Address: Country:
Hermann-Reichelt-Str. 3 Dresden, Germany
Telephone Fax:
+49(0)351 7958080 +49(0)351 79580817
Web page: Email address:
http://www.arts.aero recruitment@arts.aero


Introduction
EXTENDING YOUR SUCCESS WITH ARTS

Seit 15 Jahren ist ARTS ein strategischer Partner für die Luft- und Raumfahrtindustrie und unterstützt Unternehmen europaweit dabei, ihre Geschäftsprozesse für Produktion und Personal zu optimieren.
An 6 Niederlassungen und über 25 Projektstandorten arbeiten täglich mehr als 500 technische und kaufmännische Mitarbeiter daran, den Traum vom Fliegen zu leben.

ARTS verhilft Unternehmen der Branche mit Expertise zu einem Vorsprung und macht sie schneller, besser und leistungsfähiger, damit diese Engpässe überbrücken und sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir kennen die qualitativen Anforderungen des Marktes und bieten innovative Lösungen in Form von

• Einzelnen Experten und Teams, um Projektaufgaben schnell und effizient umzusetzen.
• Beratungsleistungen, um Prozesse zu beschleunigen und zu optimieren.
• Schlüsselfertigen Lösungen, um Produkte erfolgreich an den Markt zu bringen.

Alle ARTSler ziehen an einem Strang und gestalten die Luft- und Raumfahrt mit viel Leidenschaft entscheidend mit. Dafür ist Expertise entscheidend, weswegen bei ARTS nur die besten Köpfe der Branche arbeiten. ARTSler zu sein macht stolz!

Wir suchen Menschen, die mit uns gemeinsam ihren Beruf zur Berufung machen und der Branche durch marktreife, überlegene und leistungsfähigere Produkte einen Vorsprung verschaffen. Bewerben Sie sich jetzt und erweitern Sie mit uns Ihren Erfolg!
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